Что делать в случае неисправности устройства?
После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
Что делать, если кабель питания прибора поврежден?
Не пользуйтесь устройством. Во избежание опасной ситуации, замените кабель в центре технического обслуживания.
Почему необходимо удалять накипь из кофемашины?
В вашей кофемашине образуется накипь. Регулярное удаление накипи позволяет защитить кофеварку и продлить ее срок службы. Также это помогает поддерживать качество кофе на высоком уровне. Накипь может ухудшить работу устройства.
Как можно утилизировать этот прибор по окончании срока его службы?
В Вашем приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.
Как лучше всего удалить накипь или очистить мою кофемашину?
Выполните действия, приведенные в руководстве по эксплуатации, так как методики зависят от модели, которую вы купили. Мы рекомендуем пользоваться средством для удаления накипи, поставляемым производителем. При приготовлении в среднем 4 чашек кофе в день и в случае использования жесткой воды мы рекомендуем очищать машину от накипи не реже чем раз в три месяца. Если вы живете в регионе с очень жесткой водой, очистку от накипи нужно проводить чаще.
Чем эспрессо отличается от капельного кофе?
Эспрессо имеет более выраженный аромат по сравнению с "обычным" кофе. Эспрессо отличается насыщенным ароматом и густой пенкой. Для приготовления такого кофе вода, нагретая до 90-92°C, пропускается под давлением 15 бар (что возможно только в автоматических кофемашинах) через точно отмеренное количество кофе (7 г на чашку) мелкого помола.
Почему под прибором появляется вода или кофе?
Проверьте, не переполнен ли поддон для капель, и слейте из него жидкость при необходимости. Убедитесь, что поддон для капель правильно установлен.
Нужно ли чистить резервуар для воды?
Да, если на нем образовался налет накипи. Промойте его водой и/или чистящим средством, рекомендованным производителем устройства. Это позволит избежать засоров на выходе воды и обеспечит общий уровень гигиены.
Какую воду следует заливать в бачок для приготовления напитков?
Для этой цели отлично подходит водопроводная вода (обычная бытовая питьевая вода) при условии, что в ней нет запахов, которые могут изменить вкус напитков. Также подходит бутилированная вода.
Не пользуйтесь охлажденной или подогретой водой, так как это может повлиять на температуру напитка.
Всегда пользуйтесь свежей водой и заменяйте ее, если система простояла без использования более 2 дней.
Для холодных напитков используйте воду комнатной температуры, но не из холодильника, и положите в стакан два кубика льда (по 20 г) или больше.
Необходимо отметить, что жесткость воды является основной причиной образования кальциевого налета, поэтому рекомендуется регулярно чистить машину (каждые 3 месяца или чаще в зависимости от степени жесткости воды).
Я только что распаковал(-а) свою новую машину, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в центр обслуживания покупателей, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
Что делать, если вода не течет?
Если вы не использовали прибор несколько месяцев, насос может испытывать трудности с запуском потока воды. Если выбрать маленькую или большую чашку, насос издает много шума, но вода не вытекает.
- Извлеките капсулу, если она есть.
- Заполните резервуар до максимального уровня горячей водой (60 °C).
- Включите машину и выберите большую чашку.
- Извлекайте и устанавливайте на место резервуар каждый 3 секунды. Из клапана резервуара должны выходить воздушные пузырьки.
- Подготовка выполнена и вода вытекает из выходного кофейного сопла.
Если после этих манипуляций ничего не происходит, отнесите прибор в авторизованный сервисный центр.
Из чего сделана кофемашина?
Рычаг: хромированный ZAMAC Контейнер для капсул: полипропилен + 30 % стекловолокна Контейнер для грязной воды: АБС-пластик Подставка для чашки: АБС-пластик Сетка для капель: АБС-пластик Крышка выпускного отверстия: хромированный АБС-пластик Кольцо выпускного отверстия: АБС-пластик Шасси: переработанный АБС-пластик Основание: АБС-пластик Боковые панели: АБС-пластик Резервуар для воды: дымчатый САН-пластик Крышка резервуара: дымчатый САН-пластик
Какой объем ингредиентов вмещает кофемашина?
Резервуар для воды: 1 литр Контейнер для молока: отсутствует (Atelier оснащена молоковзбивателем) Контейнер для капсул: больше 18 капсул
Какие напитки можно приготовить в кофемашине?
Рецепты с прямым доступом включают ристретто, эспрессо, лунго, капучино, латте макиато, мокко (с настоящей шоколадной крошкой), фраппе, горячую и холодную пену. Наличие молоковзбивателя и возможность взбивать жидкость в чашке позволяет готовить и другие напитки, например горячий шоколад (без кофе для детей), флэт уайт, латте, кофе по-венски (со сливками), фраппе со сливками, фреддо эспрессо и т. д.
Допускается ли использование кружек и чашек разного размера?
Да. Atelier оборудована тремя уровнями поддонов (2 уровня + без поддона), что позволяет использовать самые разные чашки и кружки. Чтобы облегчить приготовление молочных напитков, рекомендуется использовать кружку View, поставляемую вместе с Atelier. Руководство пользователя также содержит подробную информацию, которая будет полезной при приготовлении молочных напитков — необходимое количество молока, размер чашки и т. д.
Как долго разогревается кофемашины?
30 секунд
Каковы точные размеры кофемашины и сколько она весит?
Размеры: 43,4 см (длина) × 27,9 см (высота) × 11,9 см (ширина) Масса: 4,5 кг (без упаковки)
Какова длина кабеля кофемашины?
0,8 м
Возможно ли заранее выбрать нужный напиток во время разогрева?
Да
Какой объем ингредиентов используется при приготовлении напитков по заводским рецептам?
Ристретто: 25 мл Эспрессо: 40 мл Лунго: 110 мл Капучино: 80 мл молока + 25 мл кофе Латте макиато: 100 мл молока + 40 мл кофе Мокко: 100 мл молока + 20 г шоколадной крошки + 25 мл кофе Фраппе: 80 мл молока + 30 г кубиков льда + 25 мл кофе Горячая пена, холодная пена: 100 мл молока.
Примечание. Рекомендуется использовать заводские настройки при приготовлении эспрессо и лунго для получения лучшего результата.
Существует ли возможность самостоятельно настроить общий объем напитка? Каков максимально допустимый объем?
Продолжайте нажимать на кнопку выбранного кофе во время приготовления кофе. Отпустите кнопку, когда получите желаемый объем. Таким образом вы запрограммируете новый объем для кофе. Объем кофе для молочных напитков изменить нельзя. Однако вы можете нажать кнопку «Эспрессо» после приготовления напитка, чтобы добавить больше кофе. Примечание. Рекомендуется использовать заводские настройки при приготовлении эспрессо и лунго для получения лучшего результата.
Есть ли кофемашины функция автоматического отключения?
Да. Кофемашина автоматически отключается через 9 минут. Вы можете выставить это значение на 3 минуты или 3 часа (или вернуть на 9 минут).
Какие модели доступны в продаже?
В данный момент доступна только модель черного цвета.
Каков рейтинг энергопотребления кофемашины?
A+
В какой стране производится кофемашина?
Франция (фабрика консорциума Groupe SEB в Майенне)
Какова температура молочной пены? Можно ли ее изменять?
Температура молочной пены зависит от объема и температуры использованного молока. Поскольку кофемашина не оборудована датчиком температуры, рекомендуется использовать не менее 80 мл молока. Чем больше молока вы используете, тем холоднее получится напиток.
Почему кофемашина называется Nespresso Atelier?
Atelier переводится с французского как «мастерская». Мы считаем, что это название отлично подходит кофемашине, которая позволяет создавать огромное количество самых разных напитков — как холодных, так и горячих.
Можно ли мыть детали кофемашины в посудомоечной машине?
Молоковзбиватель и контейнер для капсул можно мыть в посудомоечной машине.
Когда нужно удалять накипь?
Кофемашина автоматически выдает сообщение о необходимости удаления накипи в соответствии с вашим профилем потребления и установленной жесткостью воды (см. раздел «Настройка жесткости воды» в руководстве пользователя). Сообщение отображается в верхней части корпуса. Чтобы установить оптимальный интервал между процедурами удаления накипи и обеспечить лучшее качество напитков, настоятельно рекомендуется выставить корректное значение жесткости водопроводной воды. Как правило, приготовление молочных напитков приводит к более быстрому образованию накипи, чем приготовление кофейных напитков без добавок.
Существуют ли рекомендации по очистке поверхности кофемашины?
Не используйте сильные моющие средства или средства, содержащие растворитель. Для очистки поверхности следует использовать влажную тряпку и мягкое чистящее средство.
Как добиться идеальной молочной пены?
Используйте охлажденное в холодильнике пастеризованное или ультрапастеризованное обезжиренное или полуобезжиренное молоко. Используйте кружку View, поставляемую вместе с кофемашиной, и придерживайтесь указанных в брошюре с рецептами объемов молока.
Какой тип молока следует использовать?
Используйте охлажденное в холодильнике пастеризованное или ультрапастеризованное обезжиренное или полуобезжиренное молоко. Для приготовления молочных напитков можно использовать соевое, миндальное и овсяное молоко.
Можно ли использовать Nespresso Atelier для приготовления обычного горячего молока?
Нет. Технология Steam&Froth одновременно нагревает и взбивает молоко. Таким образом, можно приготовить только горячую или холодную молочную пену.
Можно ли использовать продукты на растительной основе для приготовления молочных напитков в Nespresso Atelier?
Да. Благодаря инновационной технологии взбивания в чашке можно использовать соевые, миндальные и овсяные напитки вместо молока. Характеристики получившегося напитка будут зависеть от использованного заменителя молока. Для получения лучшей пены рекомендуется следовать следующим пропорциям: Белок: > 0,5 г / 100 мл Углеводы: < 5,5 г / 100 мл
Можно ли использовать домашние чашки для приготовления молочных напитков в Nespresso Atelier?
Да. Однако, чтобы обеспечить качество приготовляемого напитка и не позволить напитку перелиться через край, необходимо следовать следующим правилам: 1. Чашка не должна расширяться кверху. 2. Чашка должна быть как минимум 7 см в диаметре. 3. Всегда наливайте в чашку не менее 80 мл молока. 4. Количество молока в чашке не должно превышать половины от общего объема.
Как определить жесткость воды? Где настроить жесткость воды?
Руководство пользователя содержит подробную инструкцию по определению жесткости воды. Процедура описана в руководстве пользователя.
Как настроить режим автоматического отключения кофемашины?
1) Включите кофемашину, нажав одну из кнопок для приготовления кофе («Ристретто», «Эспрессо», «Лунго»). 2) Одновременно нажмите кнопки «Горячая пена» и «Капучино» и удерживайте в течение 3 секунд. Вы перейдете в меню настройки автоматического отключения: зажгутся индикаторы «Удаление накипи» и «Очистка», а кнопки «Горячая пена», «Латте макиато» и «Капучино» начнут мигать. 3) Чтобы выбрать желаемый режим автоматического отключения, нажмите кнопку «Горячая пена», «Латте макиато» или «Капучино». У вас будет 15 секунд, чтобы нажать одну из кнопок для выбора соответствующего режима. «Горячая пена»: 3 минуты. «Латте макиато»: 9 мин (заводская настройка). «Капучино»: 3 часа. 4) После выбора желаемого режима соответствующая клавиша мигнет 3 раза в качестве подтверждения. 5) Кофемашина самостоятельно выйдет из меню настройки автоматического отключения. ПРИМЕЧАНИЕ. Кофемашина выходит из меню настройки автоматического отключения через 15 секунд простоя.
Как удалить накипь из кофемашины?
Обратите внимание, что удаление накипи занимает приблизительно 20 минут. Процедура описана в руководстве пользователя.
Существует ли возможность сбросить настройки кофемашины?
1) Включите кофемашину, нажав одну из кнопок для приготовления кофе («Ристретто», «Эспрессо», «Лунго»). 2) Одновременно нажмите кнопки «Лунго» и «Мокко» и удерживайте в течение 3 секунд. Вы перейдете в меню заводских настроек. Кнопки «Лунго» и «Мокко» мигнут 3 раза. 3) Заводские настройки восстановлены. Кофемашина автоматически выйдет из режима меню заводских настроек.
Как выключить кофемашину вручную?
Такой функции не предусмотрено, но вы можете настроить период автоматического отключения. Вы можете выставить это значение на 3 минуты или 3 часа (или вернуть на 9 минут).
Что такое «опорожнение жидкостной системы»? Как использовать эту функцию?
Опорожнение системы перед длительным периодом простоя, для защиты от холода или перед ремонтом. 1) Вставьте молоковзбиватель. Включите кофемашину, нажав одну из 9 кнопок на 1 секунду. Молоковзбиватель должен быть вставлен до начала процедуры. 2) Снимите резервуар для воды. Поднимите рычаг, чтобы извлечь капсулу. Оставьте рычаг в поднятом состоянии. Поместите контейнер (600 мл) под рабочей частью. 3) Одновременно нажмите кнопки «Холодная пена» и «Ристретто» и удерживайте в течение 3 секунд. Обе кнопки должны мигнуть. 4) Одновременно нажмите кнопки «Холодная пена» и «Ристретто» еще раз. Из выходного отверстия для кофе и молоковзбивателя может выйти некоторое количество пара. 5) Во время опорожнения системы кнопки будут медленно мигать. 6) После завершения опорожнения обе кнопки мигнут 3 раза, и кофемашина автоматически отключится. 7) Опустите рычаг. Снимите контейнер, молоковзбиватель, поддон, контейнер для капсул и поверхность для капель. Очистите все элементы.
Сколько напитков можно приготовить после первого сообщения о необходимости удаления накипи?
После появления сообщения о необходимости удаления накипи можно приготовить еще 30 напитков. Затем кофемашина автоматически блокируется.
Можно ли приостановить процедуру удаления накипи?
Данную процедуру нельзя приостановить. В случае остановки процедура просто начнется с самого начала.
Есть ли у кофемашины функция оповещения о контейнере для капсул?
Нет
Есть ли у кофемашины функция оповещения о пустом резервуаре для воды?
Нет
Первое использование
Посмотрите видео-инструкцию по первому приготовлению в кофемашине, перейдя по ссылке: https://youtu.be/Y4zLZ9BZVG0?si=0BzCWJRb1YF9Gn99
Как промывать водяной контур?
Посмотрите видео-инструкцию по промывке водяного контура, перейдя по ссылке: https://www.youtube.com/embed/thg0rqsVxR0?rel=0&start=30
Все 9 кнопок напитков постоянно мигают. Устройство не выполняет подготовку, отсутствует поток.
Вставьте молоковзбиватель. Поместите контейнер (600 мл) под рабочей частью. Поднимите рычаг и оставьте в поднятом состоянии. Заполните резервуар для воды и вставьте его на место. Нажмите одну из 9 кнопок. Все 9 кнопок быстро замигают. Из молоковзбивателя может несколько секунд течь вода. После подготовки кофемашина автоматически возвращается в режим готовности.
Что делать, если устройство не работает?
После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
Как можно утилизировать этот прибор после окончания срока его службы?
В приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.
Какую воду следует заливать в бак для приготовления напитков?
Для этой цели отлично подходит водопроводная вода (обычная бытовая питьевая вода) при условии, что в ней нет запахов, которые могут изменить вкус напитков. Также подходит бутилированная вода. Не пользуйтесь охлажденной или подогретой водой, так как это может повлиять на температуру напитка. Всегда пользуйтесь свежей водой и заменяйте ее, если система простояла без использования более 2 дней. Для холодных напитков используйте воду комнатной температуры, но не из холодильника, и положите в стакан два кубика льда (по 20 г) или больше. Необходимо отметить, что жесткость воды является основной причиной образования кальциевого налета, поэтому рекомендуется регулярно чистить машину (каждые 3 месяца или чаще в зависимости от степени жесткости воды).
Я только что распаковал(-а) свой новый прибор, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в службу поддержки, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
Где я могу приобрести аксессуары, расходные материалы или запасные части к моему устройству?
Пожалуйста, перейдите в раздел «Аксессуары» веб-сайта, чтобы легко найти то, что вам нужно для вашего устройства.
Какие условия гарантии на мой прибор?
Дополнительные сведения содержатся в разделе «Гарантия» этого веб-сайта.
Показать все вопросы
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2021-08-29):
Сразу хочу отметить один минус, это цена капсул, можно конечно покупать аналоги, но они не такие вкусные. В остальном, очень хорошая кофемашинка. Готовит любые кофейные напитки, от классического эспрессо, до фраппе и мокко. Понравится даже детям, так как она может приготовить, горячий шоколад. Очень простая в использовании, управление сенсорное. Резервуара хватает, на несколько больших чашек кофе, что тоже плюс, не нужно каждый раз доливать воду. Как я уже говорил, минус это цена капсул, в остальном минусов нет!
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2020-09-10):
Обожаем кофе, а когда он свежесваренный и такой ароматный утро всегда начинается с хорошего настроения. Увы, кухня маленькая и выбирали максимально компактную. Размер то что надо, места много не занимает, варит очень вкусно, покупаем всегда разные капсулы, хотим поробовать все вкусы. Ухаживать за ней очень просто, мыть, чистить внутри ничего не нужно, просто выкидываем отработанные капсулы. Функционал превосходит дорогущие автоматические машины. Любые виды черного кофе, с молоком, экспериментируем постоянно. Больше всего нравится каппучинатор, снимается одним движением, просто промываем под краном и все, никаких длительных разборов и сборов конструкции. А главное какую он делает молочную пенку, нежная, воздушная, можно положить сверху кусочек рафината и он даже не проваливается, вот такая плотная пенка, не в каждой кофейне вам сделают такую. У друзей большая кофемашина и она еще не каждое молоко может вспенить, а мы используем любое, даже альтернативное, часто покупаем соевое или кокосовое, оно нам нравится больше всего, с ним напиток приобретает неповторимые нотки. Теперь на нашей кухне есть собственный бариста!
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2020-08-31):
Невероятно крутая машина. Пользуюсь на работе, директор поставил для персонала такую кофеварку в комнате отдыха, теперь что бы выпить любимый напиток, нужно отстоять очередь из коллег)). Обязательно уговорю мужа на покупку. Очень простая в использовании, приятная панель управления. Большое количество программ, даже делает горячий шоколад. Очень прикольный капучинатор для вспенивания идеальных напитков или молочной пены. Просто ухаживать, промыл под водой и всё. Отлично смотрится, много места не занимает, а главное варит невероятно вкусные напитки. Хочу себе, возьму себе))!
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?